007.お客様からの質問に、ブログで答える

「企業・店ブログの成果の出し方」の続きを

今日は書きます。



前回は、


「同じペースで更新しつづけるための時間確保の例」
～ブログは歯磨きと同じだ！？


ということを書きました。

今回のテーマは、

「ネタに困ったときのネタ確保の方法」
～お客様からの質問に、ブログで答える
です。




実は私も、ネタに困ることがよくありました。

たくさんのブログ記事を書いてきたので、書きたいことはすでに書いてしまった、

そして、新たに書きたいことは、広告代理店の実際の現場、集客の方法

であることが多いのですが

お客様の情報を開示することになるので、

お客様のPRになるとはいえ、どうしても慎重になる、といった具合で、

ネタに困ることが、よくありました。



しかし、困ったときこそ、自分たちがお客様に提供している「ブログコンサルティング」能力を

自分自身に発揮する機会でもあります。



ブログを見に来てくれている人が、

何を求めているのか、に立ち返る。

ブログを見に来ている人に、

“こういうこと”を発信したら、役に立つのではないか、

という仮説を立てる、といった方法で、ネタをひっぱってきます。



1では、実際に、

会社や自分に寄せられる何らかの質問にお答えする、というのが

一番「求めていることに答える」ことができる可能性が高いです。

新規のお問い合わせでもいいし、既存のお客様からの質問でもいいのです。



みなさんは、お客様から、何をよく質問されますか？

その質問に、じっくりと、お答えする記事を書く。

これで、たくさんの記事が書けます。



そして、質問される、されないに関わらず、お客様に、いつも語っていること

があるはずです。

それを、語る。

私がこのところ書いている「企業・店ブログの成果を出し方」というのは

まさしくそれです。



また、お客様からの質問、というのは、

見込み客や潜在顧客が、疑問を感じたり調べたりする内容に近く、

ネット検索する際のキーワードになっている可能性が大いにあります。

その意味で、ブログで集客したいという場合は、

お客様からの質問に答えることは、SEO対策にもなります。




--------------------------------------------------------------
▼企業・お店ブログの成果の出し方▼

1. 「誰が何を」をはっきりする。

2. 読者が迷わないようにする。

3. 実店舗のようにちゃんと運営する。

4. 更新を続ける秘訣.1　～こだわりすぎない

5. 更新を続ける秘訣.2　～ペースを決める

6. 同じペースで更新しつづけるための時間確保の例
　～ブログは歯磨きと同じだ！？

7. 同じペースで更新しつづけるためのネタ確保の例
　～お客様からの質問に、ブログで答える