ルーコ 井上の「喜びを、創ろう」。集客・ブランディングの日々。

ルーコ 井上の「喜びを、創ろう」。集客・ブランディングの日々。

集客・ブランディングのコンサルティングと、それに関わるWeb・印刷物 企画制作の、株式会社ルーコの代表です。 「喜びを創ろう」を基本理念に活動する日々を書いています。

2007年11月20日 22:13

年賀状

ルーコ設立以来、ずっとやりたいと思い続けてきた
「ご注文いただく前に年賀状制作・販売」を、
今年ついに開始することができました。
http://www.rou-co.com/nengajo/index.html

デザイン点数は決して多くはありませんが、
5年越しの実現です。
日々目の前の業務(ご依頼いただいた仕事)に
立ち向かうように取り組み、精一杯のうちは、
買っていただけるかどうか不確定のものに
力を注ぐことはできません。
精一杯であることに今も変わりはないのですが、
そんな中でも少し先を見据えて行う努力を、
みんなですることができた、という
大きな精神的変化がありました。

年賀状

ここ5年、年賀状だけ必ずご注文下さっているお客様がいます。
必ず年賀状発売前にお電話があり、
お伺いしていました。
70代なかばの女性経営者(飲食店)さんで、
私とは年賀状のときだけ1年に1度しかお会いしないのですが、
まるで娘か孫かのように私のことを
気にかけ気遣い元気づけて下さるのです。

1年に一度しかお会いしないので、
ある年には、突然妊婦になってお伺いしました。
驚くよりもまず
ぱあーっと表情を明るくして、喜んで下さいました。
次の年は子連れで来るように言われ、
目の前で仏様に「見守ってねえ」と語りかけて下さり、
子供に手袋をプレゼントして下さり・・・
特異な環境で子持ちになっていた私は、
なんだかもう、うるうるしてしまい…。
こんなふうに応援して下さるお客さんがいるんだ・・・
がんばろう、と思いました。

その時、そのお客様は、体調を悪くされていて、
次の年、年賀状が書けないと、11月にご連絡があり…
1年間ことあるごとに思い出し心配していましたが、
今年…11月になり、お店に復帰され、
元気になって迎えて下さいました。
お元気で再会できただけでもすごく嬉しかったのですが…
更に嬉しいことがありました。

年賀状はいつも他社の誰かが制作したサンプル集をお見せして、
あまり気に入るのがない様子で悩みながら選んで下さっていましたが、
今年は、できたての当社サイトをお見せしたら、
「これいいわね〜!」と、即決していただくことができました。

お客様にとって便利であること、ルーコを支持して下さっていることに
ルーコから発信することで報い喜んでいただくこと…
お客様はじめ、地元のみなさんに!
恒例のお客様に一番最初に喜んでいただいて
スタートできたことに感謝です。

また、デザイン点数は決して多くないですが、
全スタッフが自分たちのデザインを検討したり
修正したりやり直したり…
頑張って年賀状サイトを完成させてくれたことに感謝です。



Posted by ルーコ 井上美穂 │コメント(0)
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